十多個月前,我作了一個很差的決定。
一向用開one2free十多年的我,因為屎忽痕,連同手機號碼,一同轉往pccw上台。那時選擇pccw的原因,是因為我所有上網的設施,都是使用pccw。為了統一,就倒不如把手機電台也一同轉到pccw旗下罷。
結果,是一場悲劇。
一轉台後,馬上被身邊的朋友稱不是。心裏,已有點暗湧。之前有人說過pccw mobile的接收不好,也未為知道。唯試後,馬上叫苦連天。手電的接收,真的有點強差人意。當然,怎樣接收不善,很難全面和具體地說出來。但若以one2free來比,就當然是one2free優勝些。
此外,當初選擇轉往pccw的另一原因,是因為他們的分店多。以為,有問題,可以隨時找上一間,作出詢問。誰不知,當我每次入店舖內,店員就是多,但大多是佈景板。他們每每拿著手上的優惠推廣牌,但當您問其內容,就是口啞啞。有些甚至當您步向其前時,已經向您發出眼神:「請不要過來。」也曾經有不少次,我以這句說話來「完結」我和店員之間的對話:「算啦。我都係唔打攪您啦。」因為,店員被詢問時,往往不耐煩,而且面黑。那些店員的工作,只是拿著推廣牌,一邊站著,一邊和同事吹水。作為客人的您過去問問題,是打擾了他們。
另一項讓我一肚氣的,是pccw的濫收費。明明就是說明某些項目是豁免收費,但最後在帳單又是出現了。您要打上去問,才向您說對不起,才退錢。而所謂退錢,也是再下一期帳單扣減。萬一您看帳單不仔細,您就白白要支付不必要的金錢。
再一項再衰格的,是「不否認」等於「默認」的策略。每每某些項目合約完了,就繼續下去,繼續收您錢,過您數。又當您發現後,就馬上更正。我試過,項目過了繼續收我錢,結果,發現後,最長竟然可以回水五個月的費用。
今年十一月十五日,合約終於完了。我的噩夢,也快完了。
pccw又寄信給我,說會有繼續合約的事宜。亦即是我不打上台,又扮野繼續了。
我打上台,說我會完約。電台生問為何,我答:「因為您們的網絡接收很差。」對方也無言。
十一月十五號完約,但最後一期自動轉帳是計到十一月廿三號。問為何,對方說是合約上說明的。您話死味。
我超不鍾意的,是對方作為大機構,總是喜歡在一些婆仔小數目上,取您便宜,搏您因小數目不反擊,反正反擊也是為道氣,浪費時間。
我不會因那些小數目和對方爭拗。但這十多個月,我受夠了。合約完了,我會重返one2free。
至少,那個台,沒有發生過任何令我不快的事,在我身上。而且,是在十多年裏。






