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黃島主 | 31st Oct 2009, 12:59 PM | 島主生活日記 | (1414 Reads)

十多個月前,我作了一個很差的決定。

一向用開one2free十多年的我,因為屎忽痕,連同手機號碼,一同轉往pccw上台。那時選擇pccw的原因,是因為我所有上網的設施,都是使用pccw。為了統一,就倒不如把手機電台也一同轉到pccw旗下罷。

結果,是一場悲劇。

一轉台後,馬上被身邊的朋友稱不是。心裏,已有點暗湧。之前有人說過pccw mobile的接收不好,也未為知道。唯試後,馬上叫苦連天。手電的接收,真的有點強差人意。當然,怎樣接收不善,很難全面和具體地說出來。但若以one2free來比,就當然是one2free優勝些。

此外,當初選擇轉往pccw的另一原因,是因為他們的分店多。以為,有問題,可以隨時找上一間,作出詢問。誰不知,當我每次入店舖內,店員就是多,但大多是佈景板。他們每每拿著手上的優惠推廣牌,但當您問其內容,就是口啞啞。有些甚至當您步向其前時,已經向您發出眼神:「請不要過來。」也曾經有不少次,我以這句說話來「完結」我和店員之間的對話:「算啦。我都係唔打攪您啦。」因為,店員被詢問時,往往不耐煩,而且面黑。那些店員的工作,只是拿著推廣牌,一邊站著,一邊和同事吹水。作為客人的您過去問問題,是打擾了他們。

另一項讓我一肚氣的,是pccw的濫收費。明明就是說明某些項目是豁免收費,但最後在帳單又是出現了。您要打上去問,才向您說對不起,才退錢。而所謂退錢,也是再下一期帳單扣減。萬一您看帳單不仔細,您就白白要支付不必要的金錢。

再一項再衰格的,是「不否認」等於「默認」的策略。每每某些項目合約完了,就繼續下去,繼續收您錢,過您數。又當您發現後,就馬上更正。我試過,項目過了繼續收我錢,結果,發現後,最長竟然可以回水五個月的費用。

今年十一月十五日,合約終於完了。我的噩夢,也快完了。

pccw又寄信給我,說會有繼續合約的事宜。亦即是我不打上台,又扮野繼續了。

我打上台,說我會完約。電台生問為何,我答:「因為您們的網絡接收很差。」對方也無言。

十一月十五號完約,但最後一期自動轉帳是計到十一月廿三號。問為何,對方說是合約上說明的。您話死味。

我超不鍾意的,是對方作為大機構,總是喜歡在一些婆仔小數目上,取您便宜,搏您因小數目不反擊,反正反擊也是為道氣,浪費時間。

我不會因那些小數目和對方爭拗。但這十多個月,我受夠了。合約完了,我會重返one2free。

至少,那個台,沒有發生過任何令我不快的事,在我身上。而且,是在十多年裏。


[1]

我由始至終都是數馬窿, 因為懶無轉台, 反而成了特選客戶, 又送手機, 又減台費.
專一有時都有著數.


[引用] | 作者 fancy | 31st Oct 2009 2:19 PM | [舉報垃圾留言]


數碼窿都是頗受讚頌的。很多朋友用都很滿意。

[引用版主回覆] | 作者 黃島主 | 31st Oct 2009 5:29 PM

[2]

佢老豆嘅3都同樣鍾意濫收費用,每個十幾廿幾咁加,有d仲是我從來未聽過未用過佢都照加落去,直到我終於頂佢唔順,一次過攞晒返全部,從此佢d所謂優惠我一律敬謝不敏...
不過3嘅接收是幾好嘅...所以都冇辦法,但手法直是好有問題...發財唔立品....


[引用] | 作者 david | 31st Oct 2009 3:45 PM | [舉報垃圾留言]

同意。手法上真是有點問題。當所有消費者是魚腩一樣。

唉。同一班人,手法都係一樣架啦。

[引用版主回覆] | 作者 黃島主 | 31st Oct 2009 5:26 PM

[3]

可唔可以解釋為遺傳因素?


[引用] | 作者 lulupark | 31st Oct 2009 6:20 PM | [舉報垃圾留言]


講得咁毒?

[引用版主回覆] | 作者 黃島主 | 31st Oct 2009 6:57 PM

[4]

絕對同意,我用3,都成日無故多收費,博你唔覺或是怕麻煩唔去打電話扣番,發財唔立品,極度乞人憎!


[引用] | 作者 Connie | 31st Oct 2009 7:55 PM | [舉報垃圾留言]

[5]

有無人用過中國移動?好似幾抵.


[引用] | 作者 Wan | 31st Oct 2009 9:40 PM | [舉報垃圾留言]

[6]

Yup, PCCW is suck!!!


[引用] | 作者 小雯 | 31st Oct 2009 10:52 PM | [舉報垃圾留言]

[7]

曾經在PCCW PT過, 真是寶貴既經驗!
MOBILE真係勸各位千祈千祈唔好試..
除左MOBILE外,nowTV,網上行同家居電話都會有默認制度和多無謂收費..所以簽約後打黎既核對電話一定要聽清楚問清楚,唔好比個D"送你3個月XXX"呃左==根本就係駁你唔記得==
同樣,3都有甘既問題. 唉


[引用] | 作者 | 31st Oct 2009 11:15 PM | [舉報垃圾留言]


非常多謝您勇敢既發言。

[引用版主回覆] | 作者 黃島主 | 31st Oct 2009 11:17 PM

[8] 正XX

我已發誓不用3,及PCCW....真係好唔老實..帳項经常V老篤...聯絡服務員超煩..正如姓李呢兩仔爺都係XXX!!!!


[引用] | 作者 mcd | 1st Nov 2009 10:56 PM | [舉報垃圾留言]


原來有咁多苦主.....

善哉善哉.....

[引用版主回覆] | 作者 黃島主 | 1st Nov 2009 11:06 PM

[9]

島主,我之前在PCCW到做marketing ,但自己mobile都是用l23,有free a/c都唔用,你明白點解啦!


[引用] | 作者 Jess | 3rd Nov 2009 7:52 PM | [舉報垃圾留言]

[10]

雖然現為薯嘜通客戶,但仍然想念One2Free,那是小妹用過最好的。

另外,關於手機的,想請教島主及各位島民,小妹被無法識別電話煩擾多年,昨晚更是三更夜半來號!不像是那些機器打出的。卻苦無對策!薯嘜通謂小妹須另付費用,以強制示號。

請教各位有何良策應對?


[引用] | 作者 若葉 | 3rd Nov 2009 10:55 PM | [舉報垃圾留言]

[11]

我打上去話唔要續約,答同一個答案,佢答我:我地已經改善緊,俾多次機會我地啦...
我問:咁係咪唔收錢?
佢無言...


[引用] | 作者 SHUMC | 5th Nov 2009 1:41 AM | [舉報垃圾留言]

哈哈。您呢件事好正。

[引用版主回覆] | 作者 黃島主 | 5th Nov 2009 9:15 AM